PIANO ATTUATIVO AZIENDALE PER IL CONTENIMENTI DEI TEMPI D'ATTESA

Per tempo di attesa delle prestazioni di specialistica ambulatoriale si intende

il periodo che intercorre tra la data di prenotazione

(momento in cui il cittadino si mette in contatto con la Struttura)

e la data di effettuazione delle prestazioni stesse.

La ricetta rilasciata dal medico (sia medico di medicina generale che specialista), ha validità di 180 giorni ai fini della prenotazione.

A seguito dell'approvazione della DGR n.XII/6692 del 03/08/2026 avente oggetto

"Ulteriori determinazioni in ordine agli Indirizzi di Programmazione del SSR per l'anno 2026",

con la quale la Direzione Generale Wefare ha stabilito la riduzione a 10 giorni della validità delle prescrizioni di specialistica ambulatoriale con classe prioritaria U (priorità 72 ore)

e a 30 giorni la validità delle prescrizioni di specialistica ambulatoriale con classe di priorità B (priorità 10 giorni),

per le ricette prescritte a decorrere dal 15 settembre 2026,

si precisa che i nuovi termini di 10 giorni e 30 giorni sono da intendersi quali intervalli massimi tra la data di prescrizione e la data della prenotazione della prestazione, e non riguardano la data di effettiva erogazione della stessa.

Decorso il periodo di validità sopra indicato, le prescrizioni con classe U e B non potranno piu' essere utilizzate ai fini delle prenotazioni.

Per le restanti classi di priorità (D e P) resta invariata la validità delle prescrizioni pari a 180 giorni dalla data di emissione

Qualora il prescrittore non compili il campo relativo alla classe di priorità, la prestazione ricade, per implicita volontà del prescrittore stesso, nella classe di priorità P (programmabile).

RIFERIMENTI NORMATIVI • DRG Regione Lombardia n. XII/2224/2024 • DGR Regione Lombardia n. XII/2756/2024 • DGR Regione Lombardia n. XII/4556/2025 • DGR Regione Lombardia n. XII/5057/2025 • DGR Regione Lombardia n. XII/6141/2026 • Piano Regionale di Governo delle liste di attesa (PRGLA): DGR n. XI/1865 del 09/07/2019 che approva il vigente PRGLA

Per la prenotazione il cittadino può :

Recarsi presso la segreteria aziendale con ricetta e tessera sanitaria.

Tutti i cittadini che si rivolgono alla nostra struttura,

vengono presi in carico, dando priorità a quelli residenti nell’AMBITO DI GARANZIA TERRITORIALE e

cercando la prima disponibilità entro i tempi stabiliti dalla propria priorità.

Se questo non fosse possibile, nel caso di prestazioni di PRIMO ACCESSO, al cittadino vengono proposte diverse opzioni:  ; 1. Sostituzione con posti vuoti liberatesi al momento a seguito di rinunce da parte del cittadino (Drop out)

2. Sostituzioni con posti riservati alle urgenze e non occupati.

Il Monitoraggio dei tempi di attesa delle prestazioni ambulatoriali in modalità ex post viene

effettuato attraverso il flusso informativo ex articolo 50 della legge n.326/2003 che, con il

D.M. del 18 marzo 2008 attuativo delle disposizioni di cui al comma 5 del citato articolo 50,

ha disciplinato la raccolta delle informazioni relative al Monitoraggio dei tempi di attesa.

Il suddetto Monitoraggio è inerente le prestazioni ambulatoriali di cui al paragrafo 1.1 per

le Classi di priorità U, B, D e P prenotate presso tutte le strutture sanitarie.

Ai fini del Monitoraggio tutti i seguenti campi sono obbligatori:

• Data di prenotazione: data riferita all'assegnazione di una disponibilità di

prestazione susseguente ad una specifica richiesta.

• Data di erogazione della prestazione: data riferita all'effettiva erogazione della

prestazione.

• Tipo di accesso: indica se la prestazione richiesta si riferisce ad un primo accesso

(prima visita o primo esame di diagnostica strumentale, visita o prestazione di

approfondimento erogati da specialista diverso dal primo osservatore e nel caso

di un paziente cronico, si considera primo accesso, la visita o l'esame strumentale,

necessari in seguito ad un peggioramento del quadro clinico) o accesso

successivo (visita o prestazione di approfondimento, per pazienti presi in carico dal

primo specialista, controllo, follow up).

• Classe di priorità: fa riferimento ad un sistema di prenotazione definito per Classi di

priorità che differenzia l'accesso alle prenotazioni in rapporto alle condizioni di

salute dell'utente e quindi alla gravità del quadro clinico. La valorizzazione del

campo "Classe di priorità" è obbligatoria solo per il primo accesso.

• Garanzia dei tempi massimi: indica se ci troviamo di fronte a una situazione in cui

l'utente accede alla garanzia dei tempi massimi oppure, per motivi vari (tra cui la

scelta dell'utente diversa dalla prima disponibilità) il SSR non è tenuto a garantire i

tempi massimi di attesa previsti.

• Codice struttura che ha evaso la prestazione: indica il codice della struttura

sanitaria che eroga la prestazione.

Ai fini del presente Monitoraggio, si segnalano le seguenti variazioni alle specifiche

tecniche per la compilazione del flusso della specialistica ambulatoriale ex art. 50 del DL

30 settembre 2003 n. 269, convertito con modificazioni dalla Legge 24 novembre 2003 n.

326:

• La valorizzazione del campo "Tipo accesso" da parte del medico prescrittore

diviene obbligatoria per le prestazioni di cui al paragrafo 1.1 del presente Piano;

• La valorizzazione dei campi "Garanzia dei tempi massimi", "Data di prenotazione",

"Data di erogazione" da parte dell’erogatore diviene obbligatoria per le prestazioni

di cui al paragrafo 1.1 del presente Piano.

I controlli saranno vincolanti, dal punto di vista della trasmissione informatica dei dati, per

le ricette dematerializzate, mentre per le ricette in formato cartaceo saranno di tipo non

vincolante. Inoltre, sempre relativamente alle ricette in formato cartaceo, ai fini del

monitoraggio verrà considerato come primo accesso la prestazione con biffatura della

Classe di priorità; tale semplificazione è resa possibile anche dalla nuova categorizzazione

della Classe P.

Per garantire il Monitoraggio ex post dei tempi di attesa delle prestazioni ambulatoriali, il

Piano attuativo aziendale dovrà individuare gli ambiti territoriali e le modalità

organizzative secondo le quali le strutture pubbliche e private accreditate a contratto

erogano le prestazioni in base alle Classi di priorità e nel rispetto dei tempi massimi di attesa

al 90% dei pazienti (Linee Guida sulle modalità di trasmissione e rilevazione dei flussi

informativi - Allegato B).

I dati sono relativi alle prestazioni indicate al paragrafo 1.1 del presente Piano e verranno

pubblicati annualmente sul portale del Ministero della Salute.

Ambiti di Garanzia e Percorsi di Tutela – SOLEXIS srl

SOLEXIS in qualità di struttura sanitaria privata accreditata operante nell’ambito territoriale

dell’ATS INSUBRIA, garantisce ai cittadini l’erogazione delle prestazioni sanitarie nel rispetto dei

Livelli Essenziali di Assistenza (LEA), dei tempi massimi di attesa e degli standard di qualità definiti

dalla normativa regionale e nazionale vigente.

Gli Ambiti di Garanzia individuati comprendono:

- Prestazioni di specialistica ambulatoriale, con particolare riferimento alle visite di primo accesso.

Per ciascun ambito, SOLEXIS assicura:

- la trasparenza delle agende di prenotazione;

- il monitoraggio continuo dei tempi di attesa;

- la corretta priorità d’accesso in funzione delle classi di priorità indicate nella prescrizione (U-B-D-P).

Percorsi di Tutela del Cittadino

Nel caso in cui il cittadino non riesca ad accedere alla prestazione sanitaria nei tempi massimi di

garanzia stabiliti dalla Regione Lombardia, SOLEXIS garantisce la possibilità di attivare un

percorso di tutela, in conformità alle disposizioni dell’ATS INSUBRIA

Il cittadino può:

- segnalare la criticità agli sportelli tramite l’indirizzo e-mail dedicato (solexis@libero.it)

- richiedere l’attivazione del percorso di tutela ATS, che consente l’erogazione della prestazione in

altra struttura pubblica o privata accreditata, senza oneri aggiuntivi;

- ricevere assistenza e informazioni tramite la segreteria di SOLEXIS

Trasparenza e Coordinamento con l’ATS INSUBRIA

In qualità di struttura accreditata, SOLEXIS partecipa al sistema di garanzia territoriale

coordinato dall’ATS INSUBRIA, mettendo a disposizione:

- i dati aggiornati sui tempi di attesa delle principali prestazioni ambulatoriali;

- le informazioni relative ai canali di prenotazione e ai tempi di erogazione;

- la documentazione sui percorsi di tutela attivabili dal cittadino.

L’ATS INSUBRIA, in quanto ambito di garanzia territoriale, pubblica sul proprio sito istituzionale i

dati relativi alle strutture insistenti sul territorio (ASST, IRCCS pubblici e privati, e strutture

accreditate come SOLEXIS), garantendo la trasparenza e la disponibilità delle informazioni ai cittadini.